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叉车销售需要注意的问题

态度(态度决定一切，做好五件事)

别不明白

顾客问什么不懂，要实话实说或请其他销售员帮忙解释，不要不懂事，胡说八道，这样只会让人反感。

别夸大事实

遵从客观事实，第l一个是第l一，第二个是第二个，不能是非不分，黑白颠倒，也不能夸大其词，不能用自己的小聪明来挑战消费者的智商。

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不卖王婆瓜

别一味地说自己有多好，要站在消费者的角度考虑问题，你说的是否是消费者想听的，是否对消费者有用。

别故意诽l谤

对消费者进行对比竞争，不要去诋毁竞争对手，只需说客观事实，真正的强者不需要吹灭别人的灯让自己的灯更亮。

不可否认过失

假如自己有什么不对劲，说错了话，要大胆道歉，敢承认错误，敢改正错误。

叉车分类小知识：

电动拣选叉车

有些情况下(例如超级市场的配送中心)并不要求全托盘出货，而是根据订单l选择多个品种的货物组成一个托盘，这一环节就叫拣选

高位驾驶三向堆垛叉车

类似于低位开三向堆垛车，高位开三向堆垛车也配有三向堆垛头，通道宽度为1.5~2.0米，提升高度可达14.5米。它的驾驶室可以提升，驾驶员可以清晰的看到货物在任何高度，也可以进行拣货作业。高车速下的三向堆垛式叉车在效率和各种性能上均优于低车速下的三向堆垛式叉车，因此该车型已逐渐取代低车速下的叉车。

电动牵引车

牵引用电动机驱动，利用牵引能力(3.0~25吨)，后拉几辆装载货物的小车。通常用来运输车间内或车间之间的大量货物，例如汽车制造仓库到装配线的运输，机场行李运输。

维护

采用涤纶排管，弹性好，孔径小，阻力低，透气性高；

完全绝缘，软连接接线，无漏电现象；

顶盖塞阀体结构，配有特i制电解液面指示器；

配有自动补水的注液盖；

采用带微孔的进口优i质斜形隔板，孔径大，电阻低；

聚丙i烯电池外壳及封盖材料，耐冲击；

拥有端子密封结构专i利，可有效防止极板增长和漏液。

电叉车的原理及维护？

电池叉车在使用过程中的磨损很小，这是事实，但电动车发动机的零件很少，因此要经常对其进行润滑，防止磨损。这可以避免电动叉车的维修风险，但也可以进行维修保养，减少电动叉车的使用时间。

起吊前要了解货物的重要性，不能超过其自身额定起重量。维持合适的起动速度，不要过猛，注意驱动系统，转向系统声音是否正常，有异常情况要及时检查，严禁带病作业。

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货叉不能走动的原因及维修方法：

该叉车主要分为内燃式叉车和电动叉车两大类：无论哪种牌号的电动叉车，都会有一套电控器，还有仪表显示装置。

在叉车发生故障时，先看一看叉车的液晶屏，或警报灯，是否有任何显示或闪烁，再看一看随车说明书，看看故障码显示了什么故障问题。如叉车升降电机能工作，可说明电控箱上有电瓶，保险前电路时良好，升升部分无故障，因为升降和行走是两个电路，是分开的两组独立工作电控。这样至容易出现的故障一般有，手刹的开关，卡死了没有正常复位，加i速器，也就是油门，也是卡死或烧坏了，没有返回零位，电控无法检测档位电压，保护停机。叉车头的方向开关插头与线路接触不好，或方向开关中位线接触不好，再看看电机的碳刷又没有磨损过多，电控箱中，各开关插头有无接触不良。

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铅蓄电池容量下降有三种故障现象：1是没有达到额定容量；2是容量逐渐下降；3是容量突然下降。

1铅酸蓄电池未达到规定容量的原因：

用后充电不充分，此时进行均衡充电并改进运行方式即可。

电解液密度较低，此时可调节电解液密度。

外接线路不畅通，电阻较大，此时可将外部线路理顺，减小电阻即可。